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15 MAI

5 tecnologias emergentes no mercado de TI para ficar de olho

Postado por Landix - Categoria: Notícias
TAGS: tecnologia, mercado de ti, chatbots, big data, inteligência artificial,

 

Não há dúvidas de que o avanço da tecnologia impacta cada vez mais o cotidiano de muitas empresas ao redor do mundo. As atuais tendências tecnológicas são responsáveis por trazer uma nova realidade a modelos de negócios, especialmente quando o assunto são as plataformas digitais.

E com um cenário tão dinâmico, é importante prestar atenção nas mudanças e se preparar para uma adaptação rápida. Afinal, é isso o que permite estabelecer um diferencial competitivo e intensificar o relacionamento com clientes e fornecedores. Portanto, aqui estão 5 inovações do mercado de TI para ficar de olho e começar essa transformação!

 

1. Chatbots

Chatbots são softwares desenvolvidos para aperfeiçoar a comunicação otimizada. Eles são os grandes responsáveis por melhorias no atendimento ao cliente, principalmente em redes sociais e aplicativos de mensagens.

Embora as conversas geradas por chatbots ainda estejam a caminho da naturalidade, as experiências de consumidores geralmente são registradas como satisfatórias. O resultado disso é uma fidelização maior do público e estratégias de marketing mais direcionadas para retê-lo.

 

2. Inteligência Artificial

O conceito de Inteligência Artificial é abrangente, pois engloba diferentes técnicas para as mais diversas situações. Ela trabalha para que dispositivos físicos, softwares e outras soluções digitais consigam agir de maneira mais autônoma e interativa.

O próprio Google já é adepto desse recurso. É ele quem determina a ordem de exibição de sites em mecanismos de buscas, conforme o histórico de navegação do usuário e suas interações sociais.

Ainda dentro da Inteligência Artificial, temos a vertente chamada Machine Learning. Seu foco está no desenvolvimento de algoritmos que funcionam sem uma tarefa anteriormente programada. Ele tem sido muito utilizado em empresas para prever falhas em equipamentos, detectar falhas no varejo e pontuar riscos de crédito. Tudo isso acontece com análise, cruzamento e monitoramento de dados.

 

3. Internet das coisas

A Internet das Coisas é uma das inovações de maior destaque entre as empresas do mercado de TI. Até 2020, a expectativa é que existam mais de 20 bilhões de objetos conectados a ela. De televisões a torradeiras, tudo está sempre conectado à internet, através de programações via Inteligência Artificial e Machine Learning.

Com a ajuda dessa tendência, o universo corporativo pode aprimorar suas pesquisas de mercado e o marketing de produtos por meio de coleta de dados em tempo real. Para completar, as preferências de consumo do cliente ficam registradas para que a empresa identifique ofertas que se encaixem exatamente no que ele necessita e na hora certa.

 

4. Big Data

O Big Data também tem ganhado mais espaço no mercado de TI. Analisar grandes volumes de dados com agilidade é com ele mesmo. E depois que isso for feito, fica muito mais simples extrair insights e estratégias para alavancar vendas e negócios.

A principal vantagem dessa inovação é o fato de que ela aproveita dados não muito visados em modelos de negócios mais tradicionais, como vídeos e publicações em redes sociais. Mas é por meio desses canais que as empresas agora conseguem oferecer indicações e feedbacks em tempo real para seus consumidores.

 

5. Realidade Virtual e Aumentada

Os recursos de Realidade Virtual (VR) e Aumentada (AR) são considerados como tecnologias absorventes. O significado desse conceito   refere-se ao impacto que elas causam nas interações, operações e aplicações pelas quais seus usuários passam.

Futuramente, espera-se que ambas sejam combinadas com outras tecnologias do mercado de TI e sejam utilizadas para criar novos aparelhos e serviços hiperpersonalizados.

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