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28 SET

Entenda a venda consultiva.

Postado por Landix - Categoria: Notícias
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             A venda consultiva é uma forma diferenciada na abordagem ao cliente, pois foca em criar um relacionamento que mostre o interesse da empresa naquele consumidor. O objetivo é fidelizar e oferecer soluções para problemas atuais e até mesmo futuros, desse cliente.

            A comunicação é muito importante e perguntas são bem-vindas. Por isso, vendedores com um perfil mais ativo e extrovertido podem ser mais bem-sucedidos com esse modelo de vendas, já que perguntas sobre o negócio do cliente, conhecer o produto, ouvir atentamente e saber questionar e argumentar junto ao comprador são habilidades essenciais.

            Para a venda consultiva, os seus vendedores devem ser treinados como consultores. Conheça algumas dicas de como abordar esse modelo de empresa:

  • Pergunte-se o que leva o cliente a escolher o seu negócio;
  • Tenha uma equipe especializada e treinada para atender aos clientes;
  • Meça a performance da sua equipe e melhore os pontos negativos;
  • Crie ações de vendas para fidelizar compradores.

            O diferencial do seu negócio pode sim ser o seu atendimento. Para facilitar o dia a dia da sua equipe, existem soluções no mercado – como o Landix Flex, que ajudam no processo da logística de vendas.