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Experiência do cliente: seu sucesso passa por ela

Você já parou para analisar quantas pessoas deixaram de frequentar seu estabelecimento de uma hora para outra? Já se perguntou o motivo daquele cliente fiel ter parado de ir ao seu comércio para adquirir alguma coisa? Já percebeu um potencial cliente desistindo de efetuar a compra quando tudo estava certo

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