Vendas crescem mais de 83% com automação da força de vendas
Média de pedidos mensais saltou de 15,6 mil para 28,6 mil
* Por Margareth Castro | Jornalista – MG - 05434 JP
A média de pedidos mensais feitos por cada representante comercial da Start Química, que totaliza 130 profissionais, saltou de 120 para 220 à partir da automação da força de vendas(AFV), o que representa um crescimento de 83,33%. O incremento ocorreu ao longo dos últimos cinco anos a partir da parceria com a Landix, mas, foi fortemente percebido no último ano, quando ocorreu a migração da plataforma PalmOS para Windows Mobile, utilizando smartphones da HTC.
A empresa, fundada em 1987 pelo engenheiro químico Fábio Pergher, atua no segmento de produtos de limpeza e higienização. Instalada no Distrito Industrial de Uberlândia, em uma sede de 22 mil metros quadrados, a Start Química opera diretamente em 14 estados brasileiros (Minas Gerais, Goiás, Espírito Santo, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal, Tocantins, Piauí, Maranhão, Pará, Bahia, Santa Catarina, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul), além de chegar em outras localidades por meio dos atacadistas e exportar para países da Europa, África e América.
A Start Química iniciou suas atividades fabricando produtos para limpeza de automóveis. Ao longo dos 22 anos de atuação, a empresa vem expandindo sua linha, com lançamento de dois itens por mês. Hoje, o mix é composto por 850 produtos, que se dividem em duas linhas: doméstica e profissional, sendo que a profissional abrange todos os segmentos, desde hotelaria, frigorífico, indústria alimentícia até mineração e indústrias em geral.
De acordo com o diretor comercial da Start Química, Sérgio Fernandes Spini, a parceria com a Landix trouxe importantes benefícios para o desenvolvimento dos negócios, apresentando soluções eficientes e econômicas como a redução de cerca de 40% com ligações telefônicas. “A partir do uso do sistema, ganhamos agilidade e confiabilidade nas informações, além de segurança nos processos”, afirmou.
Sérgio Spini diz que antes da parceria com a Landix, os pedidos eram feitos manualmente, via fax, o que gerava alguns transtornos como erros de digitação. Segundo ele, esses erros eram um grande problema e a adoção da solução de AFV permitiu que as informações se tornassem mais precisas para o cliente dando condições à empresa de se comunicar mais facilmente com os representantes, por meio de mensagens. “O principal ganho foi a agilidade, que fez com que o volume de pedidos aumentasse. A economia também se destaca, já que o sistema não necessita de uma linha física para transmissão dos pedidos”, disse.
O diretor comercial diz que a Start Química vem em um processo de expansão ao longo dos anos e que a parceria com a Landix facilita o dia a dia, porque permite à empresa crescer com economia e, principalmente, com respeito e credibilidade junto aos seus clientes e no mercado em geral.
“O novo sistema é mais vantajoso do que o palm utilizado anteriormente. Ganhamos em agilidade, já que nele é mais fácil digitar os pedidos, o que permite acompanhar o cliente com mais fidelidade. Estamos usando o novo sistema há cerca de seis meses e a operação é tranquila. Além da agilidade no processo, podemos acompanhar as vendas por meio do aparelho”. Cléber Cesar, representante comercial da Start Química há mais de três anos.
Fotos: Margareth Castro e Divulgação
