A automação de ordens de serviços é uma idéia pouco explorada no mercado, que consiste na disponibilização de informações para os técnicos realizarem seu trabalho no campo, registrando todas as tarefas executadas com detalhes pertinentes para a empresa, aprimorando cada vez mais a qualidade do atendimento ao cliente.

O Landix OS é um conjunto de aplicativos e serviços com funções específicas, que têm como objetivo fornecer, controlar, coletar, conferir, registrar e gerenciar informações relacionadas à execução de ordens de serviço de manutenção em ativos (equipamentos e materiais) externos a empresa.

 OS Express

Software aplicativo executado na plataforma Windows que permite o gerenciamento dos técnicos, equipamentos, rotas, ordens de serviço, etc. Conheça algumas das funcionalidades disponíveis:

• Cadastros - Técnicos, abrangência, rotas, equipamentos, peças, contratos;
• Criação e acompanhamento de ordens de serviço;
• Cadastro de novos clientes;
• Relatórios;
• Geração de OS manual ou para o PDA;
  • Criação de paramêtros de medição, controle, verificação, inspeção, etc;
• Gerenciamento de atendimento técnico;

Middleware

O Middleware será o aplicativo responsável pela geração de carga para o Mob OS. Ele reunirá as informações referentes à rota do técnico para geração do arquivo de carga, que posteriormente, será buscado pelo aplicativo do PDA.

LMMS

Responsável pela comunicação de dados. Para saber mais, clique aqui.

Mob OS

O aplicativo PDA será o responsável por orientar o técnico e controlar as atividades realizadas no local de manutenção, registrar informações de correções, consertos, mensagens, notificações, não conformidades, e outras funções. Ou seja, este é o aplicativo principal de todo o sistema de ordens de serviço, que será instalado no aparelho PDA que será entregue aos técnicos.

O hardware necessário é um equipamento com Windows Embebbed Handheld como sistema operacional e leitor de código de barras.

Cada técnico receberá as informações pertinentes a sua rotina de trabalho. Dentre as funções disponíveis, temos:

• Realização de manutenção corretiva;
• Realização de instalação de equipamentos;
• Realização de manutenção preventiva;
• Solicitação de manutenção em oficina;
• Retirada de equipamento;
• Visualizar detalhes da OS;
• Responder OS;
• Registrar motivo de não execução de OS;
• Registrar OS manual;
• Registrar peças utilizadas;
• Registrar tempo de deslocamento, kilometragem e tempo de execução;
• Registrar defeitos, causas e ações;
• Registrar pontos de medição;
• Registrar inspeção no equipamento;
• Relatar assistência técnica;
• Configurações, conexão, transmissão de dados;

Controle sua equipe de qualquer lugar, com confiança e agilidade!

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